Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de retour.
Conditions de retour
- Tout problème doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
- Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de problème de qualité.
En cas de problème
Si votre commande est incorrecte, incomplète ou de mauvaise qualité, contactez-nous immédiatement :
- Via notre page contact
- En précisant votre numéro de commande et une description du problème
Solutions proposées
Selon la situation, nous pouvons proposer :
- Un remplacement de la commande
- Un avoir ou un remboursement partiel
- Un remboursement complet si le problème est de notre fait
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante pour chaque client.